O que é a Política de Privacidade?

É um documento que informa como os dados pessoais dos usuários são coletados, utilizados, armazenados e protegidos, sendo uma ferramenta importante para criar relações de confiança, transparência e credibilidade entre a empresa e seus usuários.

Na Casa Tricot, respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos com a proteção dos seus dados pessoais. Nosso objetivo é garantir a tranquilidade dos clientes em relação ao uso de suas informações. Por isso, detalhamos a seguir todos os aspectos para que você compreenda com clareza como esses dados são utilizados.

  1. Coleta de Informações

Para garantir a melhor experiência de compra e navegação, coletamos dados pessoais que você nos fornece diretamente.

Dados coletados diretamente de você:

  • Informações de cadastro: nome completo, CPF, e-mail, número de celular e data de nascimento.
  • Dados de endereço: para processar e enviar seus pedidos.
  • Dados de pagamento: coletados através de plataformas de pagamento seguras.

Coletamos seus dados principalmente quando você se cadastra e faz uma compra em nosso site. Outras formas de coleta incluem o preenchimento de formulários de contato, interações por meio de canais como o WhatsApp, e a navegação pelo site, que automaticamente coleta dados via cookies.

  1. Finalidade da Coleta de Dados

Utilizamos seus dados com o objetivo de otimizar sua experiência e garantir a segurança das transações. Suas informações nos ajudam a:

  • Processar e entregar seus pedidos.
  • Realizar o atendimento via e-mail e WhatsApp.
  • Enviar atualizações sobre seu pedido
  • Personalizar ofertas e promoções
  • Melhorar a navegação em nosso site.
  • Cumprir obrigações legais e fiscais.
  1. Uso de Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo. Eles são essenciais para que nosso site funcione de forma eficiente, lembrando de suas preferências, itens no carrinho de compras e outras informações úteis. 

  • Melhorar a performance e navegação no site.
  • Analisar o comportamento dos visitantes, o que nos ajuda a entender como usar o site e aprimorar nossos serviços.
  • Personalizar o conteúdo e as ofertas que aparecem para você.

Você pode desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

  1. Compartilhamento de Informações

Seus dados pessoais são tratados com rigorosa segurança. Podemos compartilhá-los com terceiros apenas quando necessário para a prestação de nossos serviços, como:

  • Plataformas de pagamento seguras para processar suas transações.
  • Empresas de logística e entrega para garantir que seu pedido chegue até você.
  • Ferramentas de análise e marketing digital que nos ajudam a entender e otimizar nossas estratégias.
  • Autoridades competentes, quando exigido por lei.
  1. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas avançadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Todas as suas transações são criptografadas e protegidas por plataformas seguras.

Seus dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram coletados. Contudo, serão obrigatoriamente armazenados por um período adicional para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, sendo armazenadas apenas para cumprimento de eventual requisição.

  1. Seus Direitos como Titular dos Dados

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem total controle sobre suas informações pessoais. Você pode, a qualquer momento e de forma gratuita:

  • Acessar, corrigir ou atualizar seus dados.
  • Solicitar a exclusão de informações que não são mais necessárias ou que foram coletadas com seu consentimento.
  • Retirar a permissão para uso dos seus dados
  • Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer esses direitos, basta enviar um e-mail para: sac@casatricot.com.br

  1. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.