Termos e Condições

Seja bem-vindo ao site da Casa Tricot!

Antes de utilizar nossos serviços, pedimos que leia atentamente os termos descritos abaixo.

O presente Termos e Condições de Uso, regulamenta as condições gerais para a utilização do serviço de comércio virtual oferecido pela Casa Tricot a você, usuário, ao acessar e utilizar nosso site, localizado em www.casatricot.com.br. Isso inclui o acesso às informações, ferramentas e serviços disponibilizados na plataforma.

Ao navegar, cadastrar-se ou realizar qualquer interação em nosso site, você declara estar ciente e de acordo com estes termos, políticas e avisos aqui estabelecidos. Estes Termos se aplicam a todos os usuários, sejam visitantes, clientes, fornecedores, lojistas, fabricantes ou colaboradores de conteúdo.

Caso não concorde com algo, por favor, considere não usar nossos serviços. É muito importante para nós que você se sinta seguro e informado a todo momento.

  1. Da função do E-commerce

1.1) A maior parte do nosso site é de acesso livre, sem a necessidade de cadastro. Ao navegar, você pode buscar e visualizar todos os produtos comercializados pela Casa Tricot por meio das categorias disponíveis.

1.2) Em cada categoria, você encontrará informações detalhadas dos produtos (imagem, descrição, cores e preços). Cabe a você, usuário, avaliar essas informações antes de finalizar sua compra.

1.3) Algumas seções, como a finalização de uma compra, exigem a criação de uma conta. Solicitamos que você forneça informações corretas e verdadeiras no seu cadastro e mantenha sua senha e login seguros. Não nos responsabilizamos por informações imprecisas ou desatualizadas fornecidas por você. Qualquer conteúdo que você decida compartilhar (como comentários) deve ser feito de forma respeitosa e legal.

1.4) Você poderá realizar o pagamento de suas compras através dos seguintes meios: cartão de crédito, PIX à vista e boleto bancário. 

1.5) Os pagamentos via cartão de crédito, PIX e boleto bancário são intermediados pelo Mercado Pago Instituição de Pagamento Ltda. (CNPJ sob o nº 61.778.786/0001-67).

1.6) As descrições dos produtos são elaboradas da maneira mais correta e completa possível. Contudo, na eventualidade de um equívoco, se o produto recebido não corresponder à descrição, entre em contato conosco pelo e-mail trocasdevonline@casatricot.com.br. Você poderá devolvê-lo sem uso e em perfeitas condições no prazo de 07 (sete) dias úteis após o recebimento, conforme nossa Política de Troca e Devolução.

1.7) Todos os seus dados estão protegidos conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Ao se cadastrar, você concorda integralmente com a coleta de dados e com a Política de Privacidade da Casa Tricot.

  1. Manutenção do Site

2.1) Nossa plataforma opera, em regra, 24 horas por dia. No entanto, podem ocorrer interrupções temporárias para ajustes, manutenção, mudança de servidores, falhas técnicas ou eventos de força maior, que podem deixar o site indisponível por tempo limitado.

2.2) A Casa Tricot não se responsabiliza por perdas de oportunidade ou prejuízos que a indisponibilidade temporária do site possa gerar aos usuários.

2.3) Em caso de manutenções que exijam um tempo de inatividade maior, informaremos previamente os clientes sobre a necessidade e o tempo previsto em que o site ficará offline.

  1. Preços e Estoques

3.1) Os preços dos nossos produtos estão listados no site. Reservamo-nos o direito de alterar esses preços a qualquer momento, sem aviso prévio, e de corrigir erros de precificação que possam ocorrer inadvertidamente.

3.2) Trabalhamos com venda de produtos com estoque limitado. Portanto, todas as promoções e divulgações estão sujeitas à disponibilidade de estoque no momento da compra.

3.3) Temos feito todo o esforço possível para exibir as cores e imagens dos nossos produtos da forma mais precisa. Contudo, não podemos garantir que a exibição de qualquer cor no seu monitor será exatamente a cor real do produto.

3.4) Não garantimos que a qualidade de quaisquer produtos, serviços ou informações compradas atenderá totalmente às suas expectativas, ou que quaisquer erros em nosso Serviço serão corrigidos imediatamente.

  1. Direitos de Conteúdo

Todo o site, incluindo seus produtos, designs, layout, fotos, textos e outros conteúdos, é de propriedade exclusiva da Casa Tricot. É estritamente proibido realizar as seguintes ações sem autorização prévia por escrito:

4.1) Copiar, distribuir ou divulgar qualquer material de nosso site, produtos e/ou serviços.

4.2) Divulgar spam, correntes ou outras formas de e-mail não solicitadas e não autorizada pela Casa Tricot.

4.3) Tentar interferir ou comprometer a integridade ou segurança de nossas operações online.

4.4) Realizar fraudes ou ocultar sua identidade.

4.5) Incluir o nome 'Casa Tricot' em qualquer material, nome de domínio ou endereço eletrônico.

Todo o conteúdo do site é protegido por direitos autorais. O uso, cópia, transmissão, venda ou revenda deve seguir a lei brasileira, reservando a empresa todos os seus direitos.

  1. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar a Casa Tricot (incluindo matriz, subsidiárias, parceiros, diretores, funcionários e prestadores de serviços) de quaisquer demandas, perdas, responsabilidades, reclamações ou despesas feitas contra eles por quaisquer terceiros.

Essa indenização se aplica a qualquer violação sua destes Termos de Uso, dos documentos incorporados por referência, ou de qualquer lei ou direito de terceiros, que decorra ou esteja relacionada ao uso do nosso site ou serviços.

  1. Explorando Links Externos

Nosso site pode conter links para sites externos que podem ser do seu interesse. Note que não temos controle sobre esses sites terceiros e, portanto, não somos responsáveis pelo seu conteúdo, políticas de privacidade ou por quaisquer danos ou prejuízos relacionados a transações feitas neles. A decisão de clicar e interagir com esses links é inteiramente sua.

  1. Mudanças e Atualizações

Estes Termos de Uso podem passar por atualizações para refletir melhor as mudanças em nossos serviços ou na legislação. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página. Se as mudanças forem significativas, faremos o possível para notificá-lo através dos meios de contato que você nos forneceu.

Continuar a acessar o site após essas mudanças indica que você concorda com os novos termos. Se, por qualquer motivo, você não concordar com as atualizações, pedimos que não continue utilizando nosso site e serviços.

Dúvidas ou Comentários?

Se tiver dúvidas sobre estes termos, não hesite em nos contatar através do e-mail atendimentonline@casatricot.com.br